Nos Conditions Générales de Location livraison

Equip’Rando 16 rue Maréchal Lyautey, 35000 Rennes SIRET : 100 102 797 00014 RCS Rennes : 100 102 797 Représentant légal : Arthur Pichard Site web : www.equiprando.com Email : contact@equiprando.com Téléphone : 0743616256

Dernière mise à jour : 10/04/2026

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Location (CGL) régissent les relations contractuelles entre Equip’Rando (ci-après « le Loueur ») et le client (ci-après « le Locataire »), établi en France.

Elles s’appliquent à toute location de matériel de randonnée proposée via le site www.equiprando.com et sont accessibles à tout moment sur le site.

Le Locataire déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes CGL avant toute réservation.

Equip’Rando et le locataire s’engagent à agir de bonne foi dans l’exécution du contrat. En cas de difficulté, une solution amiable sera privilégiée avant toute action.

2. Champ d’Application

Les présentes CGL s’appliquent à toutes les locations de matériel. Elles complètent les Conditions Générales de Vente (CGV) pour les achats.

3. Définitions

• Matériel : Équipements de randonnée proposés à la location (tentes, sacs de couchage, réchauds, popotes, bâtons, etc.).

• Valeur d’Achat : Prix public du matériel affiché sur le site au moment de la location.

• Caution : Somme bloquée sur la carte bancaire du locataire, égale à la valeur d’achat du matériel.

• État des lieux : Document (signé ou photographique) décrivant l’état du matériel avant et après la location.

• Frais de nettoyage/réparation : Coûts facturés en cas de retour du matériel sale ou endommagé.

• Force Majeure : Événement imprévisible et insurmontable (catastrophe naturelle, grève, pandémie) exonérant le loueur de sa responsabilité.

4. Objet du Site et du Contrat

Equip’Rando propose à la location du matériel de randonnée d’occasion, soigneusement vérifié et entretenu. Le locataire s’engage à respecter les présentes CGL ainsi que les obligations spécifiques liées à chaque type de matériel.

Tous les contenus du site www.equiprando.com (textes, photographies, logos, descriptions, vidéos) sont la propriété exclusive d’Equip’Rando et protégés par le droit d’auteur (L. 111-1 du Code de la propriété intellectuelle). Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée, même partielle, est strictement interdite et pourrait engager la responsabilité civile et pénale du contrevenant (L. 335-2 à L. 335-4 du Code de la propriété intellectuelle).

5. Processus de Location

5.1 Descriptif du matériel proposé

Le matériel proposé à la location est d’occasion, en bon état de fonctionnement. Les photos et descriptions sur le site www.equiprando.com sont non contractuelles et présentées à titre illustratif.

5.2 La commande

• Le locataire passe commande en ligne via le site internet www.equiprando.com ou par mail à contact@equiprando.com 

• La commande est confirmée par email sous 24h, avec un récapitulatif (matériel, durée, prix, caution).

• Indisponibilité du matériel :

• En cas d’indisponibilité, le loueur prévient le locataire par email/téléphone et propose :

• Un matériel alternatif (sans surcoût).

• L’annulation de la commande sans frais.

• Si le locataire refuse les alternatives, la commande est annulée et remboursée intégralement.

5.3 Problème de taille

• Si la taille du matériel ne convient pas, le locataire doit contacter Equip’Rando dans les 24h après livraison.

• Un échange est possible sous réserve de disponibilité.

• À défaut de solution alternative, un remboursement partiel ou total pourra être proposé

• Les frais de livraison pour l’échange sont à la charge du locataire.

5.4 Durée Minimale de Location

La durée minimale de location est fixée à 2 jours. Pour les demandes de location d’une durée inférieure, le locataire doit contacter Equip’Rando par email à contact@equiprando.com pour étudier une solution adaptée.

6. Obligations du Locataire

Le locataire s’engage à : 

Fournir des informations personnelles exactes (nom, adresse, email, téléphone).
Respecter les dates de retour (pénalités en cas de retard, voir Article 12).
Utiliser le Matériel conformément à sa destination (pas de sous-location, usage professionnel interdit).
Respecter la faune et la flore lors de ses randonnées.
Nettoyer et désinfecter le matériel avant retour (voir Article 9 pour les détails).
Signaler immédiatement tout dommage, perte ou vol (par email à contact@equiprando.com ou téléphone 07 43 61 62 56).

Interdictions :

• Sous-louer le matériel.

• Modifier ou réparer soi-même le matériel endommagé.

• Utiliser le matériel de manière non-conforme (ex : réchaud avec un combustible non adapté).

Equip’Rando fournit des conseils d’utilisation à titre indicatif. Le locataire reste seul responsable de l’utilisation du matériel et des conséquences qui pourraient en découler (ex : brûlures, accidents).

7. Livraison

• Délai : Le matériel est expédié 4 à 5 jours ouvrés avant la date de location, et/ou livré au maximum J-1 avant la date demandée.

• Emballage : Livraison dans un carton adapté, à nous renvoyer.

• Transport : Le locataire doit vérifier l’état du colis à la réception et émettre une réserve en cas de dommage (voir Article 8.3).

• Frais de livraison :

Le montant minimum de commande est de 50€

Aucune livraison en Corse et hors de la France métropolitaine.

8. Vérification du Matériel (État des Lieux)

8.1 Avant la location

• Equip’Rando vérifie le matériel avant envoi.

• Un état des lieux est établi et envoyé au locataire par email. À défaut de retour du locataire sous 24h suivant la réception, l’état des lieux est réputé accepté en l’état.

8.2 Après la Location

• Le locataire doit retourner le matériel propre et en bon état.

• Equip’Rando vérifie et photographie le matériel à son retour.

• En cas de dommage, un devis de réparation est envoyé au locataire avant tout prélèvement sur la caution.

8.3 Réserves du Locataire

• Le locataire doit signaler tout dommage (emballage endommagé, matériel abîmé) dans les 24h après livraison par email à contact@equiprando.com, avec :

• Une description précise du dommage.

• Des photos datées.

• Une réserve écrite auprès du transporteur (si applicable).

En cas de perte ou dommage du matériel pendant le transport, le locataire doit émettre une réserve auprès du transporteur dans les 48h et transmettre une copie à Equip’Rando par email. Les frais de remplacement ou de réparation seront couverts par l’assurance du transporteur, sous réserve des preuves fournies (constat, photos, réserve signée).

9. Retour et Fin de Location

9.1 Modalités de Retour

• Délai : Le matériel doit être retourné avant 11h le lendemain (J+1 ouvré) de la fin de la location. Heure du scan transporteur faisant foi.

• Emballage : Utiliser le même emballage et l’étiquette prépayée fournie.

• Retard : En cas de non-respect du délai, des frais de retard s’appliquent (voir Article 12).

9.2 Obligations Spécifiques par Matériel

Les frais de nettoyage ne sont appliqués qu’en cas de retour manifestement non conforme aux conditions normales d’usage.

10. Perte, Vol et Dégradation du Matériel

10.1 Perte ou Vol

• Le locataire doit informer immédiatement Equip’Rando par email ou téléphone.

• Conséquences :

• La totalité de la caution pourra être conservée dans la limite de la valeur du matériel.

• Le locataire devra rembourser la valeur d’achat du matériel perdu/volé.

10.2 Dégradation du Matériel

• Le Locataire doit signaler tout dommage avant le retour (par email à contact@equiprando.com).

• Interdiction : Le locataire ne doit pas faire réparer ou faire faire réparer le matériel endommagé.

• L’usure normale liée à une utilisation conforme du matériel ne peut donner lieu à facturation.

• Frais de réparation (exemples) :

Les frais de nettoyage ou de réparation sont estimés au plus juste et communiqués au locataire par email avant tout prélèvement sur la caution. Le locataire dispose de 5 jours ouvrés pour contester ces frais par écrit à contact@equiprando.com. En l’absence de contestation, les frais sont prélevés sur la caution ou facturés au locataire.

11. Achat du Matériel Loué

Le locataire peut acheter le matériel loué sous réserve des conditions suivantes :

11.1 Demande d’Achat

• Le locataire doit contacter Equip’Rando jusqu’à 48h maximum avant le retour du matériel (email : contact@equiprando.com).

• Equip’Rando fournit une offre de prix sous 24h.

11.2 Délai de Rétractation

• Conformément à la loi, le locataire dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter, à compter de la date d’achat.

• Condition : Le matériel doit être retourné dans un état similaire à sa réception (hors usure normale).

• Remboursement : Effectué sous forme d’avoir ou chèque cadeau. Le loyer de location reste dû.

Si le matériel a été abimé pendant la location ou la période de rétractation les frais applicables sont ceux liés à l’article 10.2 des Conditions Générales de Location

12. Retards et Pénalités

• 1 jour de retard = 1 jour de location supplémentaire prélevé sur la caution.

• Au-delà de 7 jours de retard : Nous pouvons considérer comme non-restitution du matériel, la totalité de la caution peut être conservée.

• Exception : Le locataire n’est pas responsable d’un retard dû au transporteur. Nous contacter immédiatement en cas de problème.

13. Annulation et Rétractation

13.1 Annulation par le Locataire

13.2 Droit de Rétractation pour les Locations

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de location de biens physiques. Le locataire ne dispose donc pas d’un délai de rétractation pour les locations, mais peut annuler sa réservation selon les modalités prévues à l’Article 13.1 (Annulation).

14. Conditions Financières

14.1 Tarifs de Location

Les tarifs sont indiqués sur le site www.equiprando.com et calculés par jour sur une base de 7 jours. Les prix sont indiqués en euros (€), TTC.

14.2 Caution

• Montant : Égal à la valeur d’achat du matériel (affichée sur le site au moment de la location).

• Modalités :

• Bloquée sur carte bancaire (préautorisation) au moment de la réservation. La pré autorisation peut apparaître comme un débit temporaire selon la banque

• Restituée sous 72h après retour du matériel en bon état.

• Utilisation de la caution en cas de dommage avéré, la caution peut être utilisée pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement, dans la limite de la valeur d’achat du matériel. Le locataire sera informé par email des frais estimés et disposera de 5 jours ouvrés pour contester ces frais par écrit à contact@equiprando.com

Article 15 – Responsabilités

15.1 Responsabilité du Loueur

Le loueur est responsable :

• De la conformité du matériel loué à sa description (état, fonctionnalité, propreté, sécurité) au moment de la remise (voir Article 8.1 – État des Lieux).
  

• Des vices cachés affectant le matériel, sous réserve que ces vices :

• Rendent le matériel impropre à son usage (ex : tente déchirée non visible à la remise).

• Soient signalés par le locataire dans les 24h suivant la découverte (par email à contact@equiprando.com avec photos à l’appui).

Limites de responsabilité : Le loueur n’est pas responsable des dommages suivants :

• Mauvaise utilisation du matériel par le locataire :

• Non-respect des instructions d’utilisation

• Négligence ou usage non conforme
  

• Dommages indirects :

• Perte de profit

• Préjudice commercial

• Frais supplémentaires engagés par le locataire pour se procurer un matériel de remplacement.
  

• Dommages causés par un tiers
  

• Événements de force majeure: catastrophes naturelles, grèves, pandémies.

Exceptions : Cette limitation ne s’applique pas en cas de :

• Faute lourde ou intentionnelle du loueur

• Blessures corporelles causées par un défaut du matériel

• Violation des obligations légales

15.2 Responsabilité du Locataire

Le Locataire est responsable :

• De l’utilisation conforme du matériel :
  

• Respect des instructions d’utilisation fournies par le loueur

• Interdiction d’utiliser le matériel pour un usage autre que celui prévu

• Obligation d’utiliser les accessoires fournis (ex : tapis de sol pour les tentes, draps de sac pour les sacs de couchage, sac poubelle dans sac étanche, etc…).
  
  

• Du retour du matériel dans les conditions prévues :
  

• Dans les délais (avant 11h le lendemain de la fin de location, voir Article 9.1 – Retour).

• En bon état (propre, sec, sans dégradation hors usure normale).

• Avec tous les accessoires (ex : sac poubelle, notice).
  
  

• Des dommages causés au matériel pendant la durée de location :
  

• Signalement immédiat de tout dommage (par email à contact@equiprando.com dans les 24h).

• Paiement des frais de réparation (estimés par devis préalable, voir Article 10.2 – Frais de Réparation).

• Interdiction de faire réparer le matériel par un tiers non agréé.
  
  

• Des conséquences de son utilisation :
  

• Respect de l’environnement (ex : ne pas jeter de déchets dans la nature).

• Respect des règles de sécurité (ex : ne pas utiliser un réchaud dans un espace clos).

• Le locataire est seul responsable des dommages causés à des tiers ou à lui-même par une mauvaise utilisation du matériel

16. Litiges et Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

• CM2C
  49 rue de Ponthieu
  75 008 PARIS
  Tel : 01 89 47 00 14
  Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
  Mail : litiges@cm2c.net

À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Rennes sont seuls compétents.

17. Protection des Données (RGPD)

Les données personnelles du locataire sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, pour une durée de 3 ans.

18. Force Majeure

Equip’Rando n’est pas responsable en cas d’événement de force majeure, incluant sans limitation :

• Les catastrophes naturelles (inondations, tempêtes, séismes).

• Les grèves générales affectant les transports ou les services postaux.

• Les pandémies ou épidémies entraînent des restrictions gouvernementales.

• Les pannes informatiques majeures indépendantes de la volonté d’Equip’Rando (ex : cyberattaque). 

En cas de force majeure, Equip’Rando informera le locataire dans les 48h et proposera soit un report de la location, soit un remboursement intégral.

19. Conditions Spécifiques pour les Groupes et Professionnels

Pour les locations groupées (10 personnes et plus) ou les demandes professionnelles, le locataire doit contacter Equip’Rando au moins 15 jours avant la date souhaitée par email à contact@equiprando.com. Ces demandes feront l’objet d’un devis et d’un contrat spécifique, distinct des présentes CGL.

20. Modification des CGL

Equip’Rando se réserve le droit de modifier les présentes CGL à tout moment. Les modifications entreront en vigueur 15 jours après leur publication sur le site www.equiprando.com. Les locations en cours ne seront pas affectées par ces changements.

21. Acceptation des CGL

Le locataire accepte automatiquement les présentes CGL au moment de la validation de sa commande.

Message Final

La communication et la bonne foi sont essentielles pour passer de bons moments en randonnée ! Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par email à www.equiprando.com ou par téléphone au 0743616256. Nous ferons notre maximum pour trouver une solution satisfaisante pour tous !